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等待時間明顯縮短 網上辦理比重增加 我市99.99%國稅業務實現“最多跑一次

閱讀量:2841時間:2018-06-16

我市國稅系統推行“最多跑一次”改革的4月份首月受理業務總量為41556筆,其中,網上辦理涉稅業務25859筆(占比62%),辦稅服務廳一次辦結15329筆(占比37.99%),兩項合計占總業務量的99.99%;未實現“最多跑一次”的業務數量為368筆,占業務總量的0.01%。總體來看,當前國稅全部業務的99.99%均實現“最多跑一次”。改革信息送閱后,受到了市領導的肯定。
  市國稅局積極響應國家稅務總局對稅務系統提出的“最多跑一次”改革號召,迅速成立項目組,周密部署,強力推進。第一步,“細化清單”:“最多跑一次”清單是推進改革的核心內容,市國稅局結合朝陽實際,對省局“最多跑一次”清單逐條逐項進行了研究,從貼近納稅人需求角度出發,對清單內容進行了重新整理,將清單中157項內容細化到337項,細化后的“最多跑一次”清單涉稅業務占國稅全部業務的90%以上,同時將清單制作成二維碼,更加方便納稅人保存和使用。第二步,“前期準備”:“最多跑一次”改革,除部分業務簡化手續外,更多的是將原本由納稅人來做的工作,全部由稅務機關承擔,通過對照清單逐條研究解決審批、流轉、備案及風控各環節工作,為實現“最多跑一次”做足準備、打牢基礎。3月末,清單內容已全部落實完畢。在納稅人資料完整且符合法定受理條件的前提下,可全部實現“最多跑一次”。第三步,“廣泛宣傳”:“最多跑一次”清單制作完成后,市國稅局統一制作清單宣傳展架6個,印刷三折頁10000份,分發給各辦稅服務廳進行宣傳發放。有針對性地培訓也同步開展,覆蓋重點單位、企業1300余戶,培訓相關人員1155人次。4月17日召開新聞發布會,讓社會和公眾能夠充分關注這項便民改革舉措。
  為了檢驗“最多跑一次”改革運行成效,在4月份征期結束后,市國稅局選取征期情況基本相同的1月和4月進行了前后對比,分析比對結果顯示,具有等待時間明顯縮短、網上辦理比重增加、尚有一定提升空間的顯著特點。

納稅人由于事前準備充分,手續資料完善,窗口的咨詢量大大減少,辦稅廳整體辦稅效率顯著提高。1月份納稅人辦理業務平均等待時間14.9分鐘,而4月份“最多跑一次”改革施行后,平均等待時間僅5.4分鐘,節省了64%的等待時間,納稅人滿意度提高7.4個百分點。
  在337項清單業務中,有216項業務不需要前往辦稅服務廳,在網上便可辦理完畢。4月份辦理的41556筆業務中,其中納稅人到辦稅服務廳辦理業務數量15697筆,占比38%,比1月份減少近2000筆;網上辦理業務數量25859筆,占比62%,比1月份增長近8個百分點。
  調查發現,未能實現“最多跑一次”的情況主要有兩種,一類是納稅人辦理的屬于清單外38項涉稅業務,另一類是納稅人需要提供的資料不完整。經統計,4月份368筆未能實現“最多跑一次”的業務中,屬于清單外的有42筆(在朝陽地區業務辦理需求較少,不具有普遍性),因資料不完整的有326筆。如果通過加強宣傳引導,消除資料不完整這類情況,4月份實現“最多跑一次”的業務量便可達到100%。
  “最多跑一次”清單覆蓋的涉稅事項雖然只有90%,但從4月份業務辦理情況看,幾乎涵蓋了納稅人所有日常涉稅辦理需求。下一步,市國稅局將進一步加強宣傳引導,不斷擴大“最多跑一次”改革的受惠面,并積極探索擴展網上辦理業務范圍,引導更多的納稅人靈活選擇多樣的辦稅渠道,最終實現“一次都不用跑”。(本文章轉載于朝陽市人民政府網)


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